成功のヒント23:成功は「お断り」からスタートします

営業は断られてからがスタート。

よく耳にする言葉だと思います。

でも本当にそのとおりなんです。

成功は「お断り」からスタートします

お客様からお断りを受けても決して落ち込んだりしないで、「ハッキリ言ってくださって、ありがとう」という気持ちで接してください。

そして、次のことをすすめていくのです。

1:お断りの理由をハッキリお聞きしましょう。

2:今回はタイミンが合わなかったと捉えましよう。

3:お客様の状況把握に務めましょう。

4:お客様が喜んでいただけることをしましょう。

5:商品を変えたりしながら、定期的に情報提供しましょう。

6:ご家族やお友達を紹介していただき、情報提供しましょう。

7:自分から「縁」を切らないでおきましょう。

そうしているうちに、お客様から信頼され、タイミングがつかめ、ご契約いただけるのです。

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